ПОДДЕРЖКА NARWAL

Помощник по продукту - Freo

Общие

Общие
Сеть
Приложение
Средство для мытья полов
Домашнее животное
Техническое обслуживание
Соответствие

Общие

Руководство пользователя Narwal Freo и карты быстрого старта

Руководство пользователя

Размеры и вес упаковки.

Package size: 18"×16.1"x24.8”/457*408*630mm

Net weight: 27.56 lb/12.5kg (Robot + Base station +Vacuuming module + Mopping module)

Валовой вес с упаковкой: 37.48lb /17.0kg

Какие аксессуары входят в комплект с роботом?

Вот все, что вы можете сделать, когда покупаете Freo:

1 x Power cord, 1 x Cleaning hook, 1 x Floor Cleaner bottle (930ml), 2 x Mopping modules, 2 x Side brushes, 2 x Filter sponges.

Все остальные аксессуары доступны для покупки на нашем официальном сайте (https://shop.narwal.com/)

Какое напряжение?

The input voltage of Narwal Freo is 100-240V-50/60Hz.

Емкость батареи и время зарядки

Narwal Freo's battery capacity is 5200mAH, so it takes about 2.5 hours to fully charge.

На каких полах может работать Narwal Freo?

Narwal Freo можно использовать на деревянных полах, ламинированных полах и других гладких твердых полах, таких как плитка и мрамор. Если поверхность вашего пола шероховатая и неровная, то мы не рекомендуем использовать для уборки робот.

Кроме того, Freo может регулировать давление и влажность для разных типов пола: деревянный пол [7N + Сухой], твердый пол [12N + Нормальный].

Где я должен разместить Narwal Freo?

Place the base station against a wall and near an outlet, making sure there is more than 1m/40inches of clear space in front of the base station.
После размещения базовой станции вставьте в базовую станцию силовой шнур, затем вставьте вилку в выходную. Экран автоматически загорится при включении базовой станции, а робот включится, когда он находится в базовой станции.

Может ли Freo работать в темноте?

Freo использует лазеры для создания карты, и во время процесса картирования ему понадобится свет.

Затем он будет использовать лидар для автоматического перемещения по комнатам. Лидар может нормально работать в темноте, однако темные объекты могут ослабить сигнал, принимаемый инфракрасным датчиком, и эффект обхода препятствий может в определенной степени снизиться.

Narwal Freo автоматически переключается между режимами мытья полов и пылесоса?

Yes, Freo is compatible with vacuum modules and mopping modules, and the corresponding modules will be automatically applied in different vacuuming/mopping modes.

Какова вместимость пылесборника?

Емкость пылесборника Freo равна 480ml, модернизированный пылесборник Freo больше и снижает частоту очистки пылесборника.

Какова высота порогов, которые может пересечь Freo?

The maximum obstacle crossing height of Freo is about 2cm/0.78inch, as long as your thresholds are < 2cm/0.78inch, the robot can perform cleaning tasks without any issues.

Как мне сказать Narwal Freo не убирать в определенном месте?

If you don’t want the robot to vacuum/mop a certain area, please set a no-go zone on the app, you can create a no-go zone for mopping/vacuum or both mopping&vacuum.

Narwal Freo автоматически очищает подушечки швабры? Можно ли снимать швабры для уборки отдельно?

Робот распознает грязные швабры и возвращается на базовую станцию для уборки. Чистить швабры самостоятельно не обязательно, но при желании швабры можно снять и почистить вручную.

Как часто Freo возвращается на базовую станцию для чистки швабр?

Narwal Freo имеет режимы самоочистки швабры 3: глубокий, нормальный (по умолчанию) и эффективный.

В режиме [Глубокая] швабра будет промыта после очистки 8 квадратных метров (86.1 квадратных футов).
В режиме [Нормальный (по умолчанию)] швабра будет промыта после очистки 10 квадратных метров (107.6 квадратных футов)
В режиме [Эффективность] швабра будет промыта после очистки 12 квадратных метров (129.2 квадратных футов)

Вы также можете управлять роботом, который будет стирать тряпки для швабры, нажав кнопку «Стирать швабру» в приложении.

Насколько шумно Narwal Freo во время чистки?

Мы подчеркиваем снижение шума в конструкции наших роботов и прилагаем все усилия, чтобы улучшить способность очистки, сохраняя при этом низкий уровень шума для лучшего пользовательского опыта, шум, создаваемый роботом, составляет около 43-64 дБ.

Можно ли управлять Freo, даже находясь не дома?

Пока Freo подключен к сети, приложение Narwal можно использовать для управления Freo в любое время и в любом месте.

Note: If there are some areas that you don't want Freo to clean, please set them as no-go zones. And please be careful not to leave anything on the floor that Freo cannot clean/may affect Freo's performance.

Сеть

Подготовка к подключению к сети

Перед подключением к сети:

Make sure the Wi-Fi router has a single 2.4GHz band Wi-Fi signal.
Убедитесь, что брандмауэр Wi-Fi-маршрутизатора и другие специальные настройки отключены. (Войдите в интерфейс управления маршрутизатором, чтобы внести изменения.)

Supported/unsupported encryption types

* Поддерживаемые типы шифрования Wi-Fi:

Нет
WPA2-Личный
WPA/WPA2-Personal
WPA3/WPA2-Personal

* Неподдерживаемые типы шифрования Wi-Fi:

WEP
WPA3-Личный

Что делать, если сетевое соединение не установлено?

Если сетевое соединение не установлено, проверьте:

Is the Wi-Fi password correct/is there any space when you enter the password
Whether it is a single 2.4GHz band Wi-Fi signal
Поддерживается ли тип шифрования Wi-Fi.
Попробуйте подключиться к сети, подключив точки доступа с других устройств.

Приложение

Загрузка приложения

Отсканируйте QR-код в руководство , чтобы загрузить приложение.
После подключения робота к Wi-Fi на базовой станции отсканируйте QR-код на базовой станции, чтобы загрузить приложение.
Найдите «Narwal» на Магазин приложений или Магазин Google Play

Какую самую большую карту может построить Narwal Freo?

Narwal Freo может строить карты с площадью до 3229 квадратных футов.

Могу ли я поделиться Freo с другими учетными записями через приложение Narwal?

Да, вы можете поделиться своим роботом с другими устройствами и управлять им. Freo может использовать до 4 другие учетные записи.

Средство для мытья полов

Есть ли бутылка чистильщика пола, которая поставляется с оригинальной упаковкой?

Yes, there is 930ml of Freo exclusive floor cleaner in the original package.

Примечание: Детергентные листы для T10 не могут использоваться на Freo.

Могу ли я использовать другие средства для мытья полов?

Narwal Freo имеет собственный эксклюзивный очиститель для пола, и базовая станция может автоматически добавить этот очиститель, если вы выберете эту функцию.

Мы не рекомендуем использовать другие чистящие средства, поскольку они могут образовывать пену или остатки, которые разъедают систему трубопроводов и детали, что приводит к неисправности робота.

Чистой воды достаточно для мытья полов, если вы моетесь каждый день.