Помощник по продукту: Freo X Ultra

Экран базовой станции будет темнеть, когда робот войдет в режим малой мощности.Пока базовая станция имеет подключение к питанию и контакты зарядки робота прочно связаны с базовой станцией, робот начнет заряжаться независимо от того, включен он или выключен.

After the cleaning task is completed, the robot will return to the base station for charging on its own. After a certain period of time, the robot will enter into the low-power mode and the base station will turn off its screen;
Базовая станция будет отключена только при отключении силового шнура. Если вы хотите отключить базовую станцию, пожалуйста, отключите силовой шнур базовой станции.
Когда силовой шнур отключат, робот не сможет заряжаться и будет выключен, когда батарея закончится. Пожалуйста, подсоедините силовой шнур к базовой станции и зарядите робота перед следующей задачей очистки.
Примечание: Если продукт не используется в течение длительного периода времени, выключите робота и базовую станцию при полной зарядке и перезаряжайте их по крайней мере один раз в три месяца, чтобы избежать чрезмерного разряда батарей.

Робот может идентифицировать ковры во время задачи очистки. Если вы не хотите, чтобы робот чистил коврик, вы можете пропустить коврик через View > Map Management > Edit Rug, и робот избежит коврика во время очистки.

Вы не можете поднять робота во время отображения, потому что это повлияет на результаты отображения.
При выполнении задачи по уборке роботу необходимо расположить себя на карте.Если его поднять и перенести в зону, не на карте, робот не сможет расположиться, а уборку невозможно было продолжить.

1.Если в вашем доме больше одного этажа и вы хотите переместить робота на чистку других этажей, вам нужно создать новую карту через Map Management > Multiple Maps перед первой уборкой. В приложении можно создать до четырех карт.
2. You can move the robot to other floors and create a map without the base station, and the Freo Mode is not available on this map. During a mopping task, the robot could not return to the base station for mop washing either;
3. Можно переместить и робота, и базовую станцию на новый этаж и создать карту с базовой станцией. На этой карте нет ограничений, когда робот убирает. Но нужно каждый раз перемещать базовую станцию на пол тоже при выполнении задачи по уборке.
Примечание: Прежде чем робот выполнит задачу очистки на других картах, нужно вручную переключиться на соответствующую карту.

The robot's ground sensor can automatically recognize a height drop of above 3cm. In case of a height drop below 3cm, the robot will ignore it and proceed. If the step is 2cm above the upper limit of obstacle climbing, the robot may fail to return. To prevent the robot from getting stuck, you can set No-go Zones on the map in the App.

1. проверить, правильно ли подсоединен к задней части базовой станции силовой шнур;
2.Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с послепродажным обслуживанием.

Если батарея робота достигает 0%, находясь в режиме ожидания за пределами базовой станции, она выключается.
1.Если робот выключается внутри базовой станции, проверьте, подключен ли базовый станцией и прочно ли робот подключен к зарядным контактам базовой станции.
2.Проверить, есть ли посторонние предметы на зарядных контактах робота. Если да, протереть их чисто.

1. Рекомендуется регулярно чистить пылевой контейнер и фильтровать и очищать волосы на щетке для роликов и боковых щетках, чтобы предотвратить переполнение пыли во время задачи очистки.
2.Проверь, заполнен ли пылесборник. Если да, то замени его вовремя.

После зачистки робот возвращается на базовую станцию для промывки швабры. Швабровые подушечки будут высушиваться через горячий ветер в течение 3 часов внутри базовой станции. Не вынимайте робота из базовой станции или удалите модуль зачистки во время сушки, иначе она закончится раньше.
Результаты сушки зависят от влажности вашего дома. Если ваше местоположение или сезон относительно влажный, швабры могут не стать идеально сухими.

Вы можете нажать «Просмотр» > «Управление картами» на домашней странице робота, чтобы разделить или объединить комнаты, а затем обновить карту в приложении.
Если разделение или слияние комнат не допускается, вы можете снова нанести на карту.

Возможные причины:
1. дверь комнаты не полностью открыта, так как в ней есть предметы. Когда датчик робота лазерно сканирует дом, робот судит, что зона не может быть введена и отказывается от ее исследования;
2.Когда робот сканирует и отображает, кто-то или домашнее животное ходит вокруг или следует за роботом, и робот вводится в заблуждение во время сканирования.
Устранение неполадок и решение:
Попробуй снова нанести на карту.
Примечание:
1. убрать провода, игрушки и другие препятствия на полу, открыть двери комнат для очистки и закрыть остальные двери;
2. During mapping, do not follow or walk around the robot. After scanning your home, the robot will return to the base station on its own;
3. если робот не входит в определенные комнаты, можно нажать кнопку на роботе, чтобы приостановить задачу и затолкнуть робота в вышеупомянутые комнаты (держать робота на полу), и нажать «Пуск» для возобновления текущей задачи;
4.Если карта все еще неполная после нескольких попыток, пожалуйста, свяжитесь с сервисом послепродажного обслуживания.

После того, как робот сканирует дом и возвращается на базовую станцию, карта сохраняется после того, как робот транслирует, что отображение завершено. До завершения вышеупомянутого поведения не перемещайте робота вручную обратно в базовую станцию или не заставляйте задачу отображения закончиться.

После перемещения базовой станции необходимо снова нанести на карту, иначе робот может не работать должным образом.
Рекомендуется снова наносить на карту, когда происходят значительные изменения в расстановке мебели.Если перемещается только один предмет мебели, нет необходимости повторно наносить на карту, чтобы робот мог обновлять карту в режиме реального времени во время выполнения задачи по уборке.

После настройки сети вы можете поделиться подключенным роботом с другими членами семьи через Настройки > Мое устройство > Разделение устройств.
Если робот связан с пользователем, другие пользователи должны получить одобрение основного пользователя, прежде чем они смогут подключиться к роботу.

Возможные причины и решение:
1. The robot is not turned on. Press the Power button of the robot (press and hold the Start button on the robot for 2s. Constant white indicates that the robot has been turned on.)
2. Робот не совмещен с контактами зарядки, когда его вручную вставляют в базовую станцию. Батарея разряжается, и робот выключается. Поместите робота в базовую станцию ​​(боковые щетки наружу) и совместите его с контактами зарядки.
3. Робот, выполняющий задачу по уборке, временно отсутствует, когда он находится слишком далеко от базовой станции. Робот продолжит работать исправно, и вы сможете управлять им после того, как базовая станция возобновит соединение с роботом.
4. Сбой связи между базовой станцией и роботом. Перезагрузите базовую станцию: отсоедините шнур питания и дождитесь 30s после того, как индикатор базовой станции погаснет; затем подключите шнур питания.

Состояние сети робота зависит от интенсивности сигнала, где находится робот.Если сигнал слабый или нестабильный, след очистки может не обновляться в Приложении.
Вы можете вернуться на домашнюю страницу и войти на страницу очистки, чтобы восстановить соединение или дождаться, пока сетевое соединение робота вернется к нормальному состоянию.

1.На домашней странице робота нажмите «Настройки» в правом верхнем углу и проверьте текущую версию прошивки робота.
2.При включении Auto Update робот автоматически обновляется до новой доступной версии прошивки. Если Auto Update выключен, можно нажать кнопку Check for Update, чтобы увидеть, есть ли новая версия прошивки и запустить обновление вручную.
Примечание: Вы должны включить и зарядить робота в базовой станции для выполнения обновления прошивки.