Обзор политик
Доставка
Чтобы посылка была доставлена правильно и в указанные нами сроки, убедитесь, что адрес введён верно и содержит всю необходимую информацию. Правильные сокращения, номера домов, корпусов и квартир, а также сведения о маршруте, если они применимы, необходимы для своевременной доставки. Мы не несём ответственности за потерянные, ошибочно направленные или неправильно доставленные отправления, если при оформлении покупки адрес был указан неверно.
Зона доставки
Только Соединённые Штаты Америки
Примечание: по причинам, связанным с доставкой, отправка в следующие регионы США временно недоступна.
Американское Самоа, Микронезия, Гуам, Маршалловы Острова, Северные Марианские Острова, Палау, Американские Виргинские острова, адреса вооружённых сил США в Америке, Европе и Тихоокеанском регионе, Пуэрто-Рико, Аляска и Гавайи.
Если у вас возникли вопросы, свяжитесь со службой поддержки: support.na@global.narwal.com. Благодарим за поддержку!
| Способ доставки | Срок обработки | Срок доставки | Стоимость |
|---|---|---|---|
| UPS/FedEx | 1–3 рабочих дня, кроме суббот, воскресений и праздничных дней | 5–7 рабочих дней | Заказ ＞ $49 — доставка бесплатная; заказ ≤ $49 — доставка $9.9 |
| Внимание: 1. После отправки заказа вы получите письмо с данными для отслеживания. 2. Плата за доставку не возвращается. Если вы отказываетесь от отправления из shop.narwal.com или narwal.com, вы оплачиваете первоначальную доставку и возврат посылки нам. | |||
Претензии по доставке
Если посылка не доставлена либо перевозчик отметил её как доставленную, но вы её не получили, свяжитесь с нами в течение 10 дней, чтобы подать претензию.
Мы поможем вам взаимодействовать с перевозчиком при рассмотрении претензии. Обратите внимание: рассмотрение может занять до 30 дней в зависимости от перевозчика.