Помощник по продукту: Freo Z10

The Narwal Freo Z10 only supports 2.4GHz WiFi and does not support 5GHz WiFi.

Если ваш Freo Z10 показывает состояние офлайн или отключение сети, выполните следующие 2 шага:
1. Verify 2.4GHz Network
Ensure your router's 2.4GHz band is active (required for smart devices).
2. Диагностический тест на горячую точку
• Включите мобильную точку доступа с простым паролем.
• Подключите робота к приложению через точку доступа.

Уважаемый пользователь, перед картографированием, пожалуйста, подготовьте:
1. обеспечить, чтобы двери в комнаты были открыты для осмотра, чтобы робот мог исследовать их без пропуска;
2. убрать на полу препятствия, такие как провода, одежда, книги и т.д.;
3. обеспечить отсутствие препятствий вблизи базовой станции для надлежащего выхода робота из базовой станции;
4. при картировании робота не приближайтесь к нему, не следуйте за ним и не блокируйте его; следует держать дистанцию 2 метра;
5. не стоять в коридоре или у двери во время картографирования, так как это может вызвать ошибки картографирования. после картографирования НЕ перемещать базовую станцию;
Для районов, не охваченных картой:
6. робот распознает области, не отображенные во время последующих задач очистки, и пользователь может нажать значок на карте домашней страницы для обновления карты;
7.Когда робот находится относительно далеко от узкого прохода, он может подумать, что проход непроходим после радиолокационного сканирования. Для повышения эффективности картографирования робот пропустит относительно небольшие участки. Он обновит карту во время последующих задач пылесоса и завершит карту опущенными узкими проходами.

Конкретные шаги по созданию вторичной карты заключаются в следующем:

1. Убедитесь, что робот-пылесос находится в состоянии, когда он завершил отображение текущего пола и сохранил его в качестве основной карты. Переместите робот-пылесос на новый этаж, который нуждается в очистке, и поместите его в подходящее исходное положение на этом этаже.

2.Откройте приложение Narwal Freo, найдите возможность создать вторичную карту в настройках управления картой и следуйте инструкциям приложения шаг за шагом. Позвольте роботу выполнить полную очистку на новом этаже для построения карты.

Главная страница > Карта > Управление картами > Создание вторичной карты

3. После создания вторичной карты можно переместить робота на соответствующий этаж и выбрать соответствующую карту пола для начала многоэтажной очистки задач. Обратите внимание, что мы не рекомендуем перемещать базовую станцию и робота вместе на другой этаж для картографирования. Если вы передвигаете базовую станцию, обязательно поместите ее обратно в исходное положение.

Narwal инновационно спроектировал боковую щетку Анти-Тангл. Динамически втягивая боковые щетки, она уменьшает прикрепление между щеткой и волосами. Воздух, создаваемый во время пылесоса, направляет волосы, которые будут всасываться щеткой ролика, легко распутывая волосы во время процесса очистки.

Бортовые щетки Freo Z10 Anti-Tangle обеспечивают бесперебойную работу двумя способами:


- During Cleaning: The side brushes automatically rotate forward/backward to loosen hair tangles

- Перед возвращением на базовую станцию: если клубки сохраняются, робот активирует специальный цикл распутывания при возвращении на базовую станцию.


Чтобы максимизировать производительность Freo Z10 и минимизировать наращивание волос, выполните следующие действия:

1. Чистить боковую щетку еженедельно (или после интенсивного использования)

Примечание: Если какой-либо нечеловеческий ущерб происходит в течение 3 месяцев, пожалуйста, свяжитесь с Narwal для замены боковой кисти.

2. Регулярно очищайте фильтр

Мы рекомендуем чистить фильтр каждые две недели (еженедельно, если у вас есть домашние животные или длинношерстные обитатели). Засоренный фильтр снижает мощность всасывания, заставляя щетки работать усерднее и накапливать больше волос. Нажмите на фильтр, чтобы удалить пыль, и если он становится влажным, дайте ему высохнуть в течение 24 часов, прежде чем повторно вставлять.

3. поддерживать оптимальный поток воздуха

Заменяйте фильтр каждые 3-6 месяцев и убедитесь, что пылесборник не превышает 80% для оптимальной производительности.

Narwal Freo Z10 оснащен интеллектуальной системой обнаружения препятствий для динамической настройки стратегии очистки края:
1.Протяжение прямой стены - швабры полностью простирается наружу, обеспечивая полное покрытие вдоль плоских стен.
2. Расширение для мебельных выступов - При навигации по краям мебели швабра разумно расширяется во время качания, устраняя слепые пятна с точностью.
3. Автоматическое втягивание - швабра убирается во время поворотов, пересечений препятствий или навигации, чтобы избежать столкновений.
4. Обратный угол - в углах робот выполняет целевой задний проход для обеспечения полного покрытия.
Благодаря первой в отрасли системе динамического нажатия и расширения, Freo Z10 обеспечивает:
8N понижательное давление, даже если оно увеличено
Адаптивная скорость вращения (180 RPM в норме, 120 RPM при увеличении)
Это интеллектуальное расширение и синергия давления обеспечивает глубокую очистку, легко решая упрямую грязь по краям и углам для действительно полного покрытия пола.

Роликовая щетка была модернизирована с помощью более гибкого материала, который может эффективно снижать вибрации и шум во время работы.

Freo Z10 использует технологию, удобную для ковров, чтобы чистить ковры без повреждений.
Точные датчики: использует передовой ультразвук для точного обнаружения ковров - не путать плиточные зазоры или деревянные полы для ковров.
● Auto-Raise Mop: Lifts the mop 12mm when crossing carpets to avoid wetting or staining them.
Power Boost: автоматически увеличивает всасывание для глубокой очистки ковров без использования швабры.

Важные примечания:
‒ Настройка по умолчанию позволяет избежать ковров для их защиты. Для обеспечения очистки ковра перейдите в приложение и включите режим «Ковёр». Шаги: Редактирование карты > Ковёр > Очистить ковер.
‒ Works Best On: Carpets under 20mm thick with pile height ≤ 0.7cm. Thicker or denser rugs (like rubber-backed ones) may not be detected properly.
Безопасность во-первых: если ваши ковры превышают лимиты, выключите режим коврового покрытия в приложении, чтобы избежать проблем.

Dear user, the robot's height is 10.7cm. It is advisable to have a clearance of 14-15cm under beds/sofas. At this height, the robot can freely move in and out underneath furniture. If the clearance is slightly less, you can use furniture risers to elevate it, maintaining aesthetics while ensuring smooth movement for the robot.

The Narwal Freo Z10 can handle obstacle heights of up to 20mm on clean, dry surfaces. But due to conditions like humidity, it can only cross an 18mm threshold during mopping and vacuuming. If the threshold is higher than 2cm, the robot may have difficulty crossing it, so it's recommended to purchase the threshold ramp.

Это нормальное и преднамеренное поведение. Робот-пылесос Narwal автоматически регулирует скорость боковой щетки в зависимости от потребностей в очистке:

Усиление кромки - внутренняя боковая щетка вращается быстрее при работе вдоль стен, обеспечивая эффективное удаление мусора из углов.
Wet/Dry Separation Control – During Vacuum and Mop task in a ZIP pattern, the side brush near the uncleaned area will operate normally, while the side brush near the cleaned area will retract into the robot's chassis. This ensures that the dust-laden sweeping mechanism does not come into contact with the wet, clean floor, preventing cross-contamination.

Эта адаптивная система щетки поддерживает тщательную очистку, предотвращая рассеивание беспорядка.

У робота есть 2 кнопки, которые могут управлять следующими функциями:
Start Button: Short press to start/pause/continue cleaning tasks; long press for 2 seconds to turn on/off.
Recall Button: Short press to exit/recall to the base station; long press for 2 seconds to enable/disable child lock.
Кнопка RESET: Короткий нажатие для ввода режима сопряжения; длинный нажатие в течение 5 секунд, чтобы разблокировать учетную запись и очистить данные пользователя; длинный нажатие в течение 10 секунд для восстановления заводских настроек.

Статус индикатора света робота Freo Z10 выглядит следующим образом:
Выключено: робот отключен.
Белый свет для дыхания: базовая станция и робот простаивают.
Синий сплошной свет: задача очистки в процессе.
Синий свет дыхания: Задание по очистке остановилось.
Красный свет: базовая станция или статус робота ненормальный, или базовая станция и робот отключены.
Оранжевый свет для дыхания: парирование или модернизация в процессе разработки.Freo Z10 Robot Indicator Light Meanings

Да, базовую станцию можно удалить для очистки.

Статус индикатора освещения базовой станции Freo Z10 выглядит следующим образом:
Off: Idle/drying/antibacterial mode.
Solid light: Task in progress (cleaning/mapping/mop washing/recall).
Slow blinking: Pairing/upgrading/water inlet/outlet self-check in progress.
Fast blinking: Abnormal status/disconnected.

Базовая станция Freo Z10 имеет 1 физическую кнопку, которая управляет следующими основными функциями:
Short press: Start/pause/continue tasks.
Double press: Start/cancel mop washing.
Длинный нажатие в течение 2 секунд: Завершение задачи.
Long press for 10 seconds: Enter/exit pairing mode.
Press 5 times quickly: Self-check for water inlet/outlet.

Нет, нельзя использовать другие моющие средства или дезинфицирующие средства в пылесосе робота Narwal или вакуумной швабре. Из-за точной структуры и требований к производительности машин специальное чистящее средство Narwal имеет мягкую, нейтральную, низкопробную формулу пены. Также оно отвечает требованиям к коррозии - стойкости и безопасности для внутренних конструкций и компонентов машин. Использование чистящих средств других марок может вызвать неисправности в машинах, такие как отказ обнаружения грязи, аномальное всасывание воды, перелив воды на базовой станции и сокращенный срок службы. Продукт после - проблемы с продажами, вызванные очисткой моющего средства от других марок, не покрываются гарантией Narwal.

Пакет Freo Z10 имеет следующие преимущества перед пылесосом:
1. Larger capacity: The base station dustbag holds 2.5L, while the dustbin holds 800ml.
2.Безопасный для обслуживания: мешок для пыли не требует очистки, как мусорная корзина. Когда он заполнен, просто утилизируйте его.
3. Без пыли: мешок с пылью не создает пыль при опорожнении, в отличие от мусорной корзины.

It is recommended to replace the side brushes/filter every 3 months, the silver-ion mop every 1 to 3 months, and the roller brush every 6 months to ensure cleaning effectiveness. The actual replacement cycle depends on actual wear and tear.