NARWAL ПОЛИТИКА

Обзор политик

Политика возврата и возмещения средств

Возврат и возмещение средств

ВАЖНО

Оформляя заказ или приобретая продукт Narwal («Продукт») на этом сайте либо в других официальных магазинах, которыми управляет Narwal, вы соглашаетесь с приведёнными ниже условиями, а также с Политикой конфиденциальности и Условиями использования Narwal.

Если продукт приобретён у авторизованного продавца Narwal или другого продавца, обратитесь к нему за условиями возврата товаров и денежных средств.

Narwal стремится сделать знакомство с нашими продуктами, их оценку и покупку приятными для вас. Если вам нужно вернуть товар, мы готовы помочь.

Правила возврата

Вы можете попробовать Продукт в течение 30 дней. Если Продукт находится в хорошем состоянии, но вы не полностью удовлетворены им, вы можете вернуть его в течение 30 дней со дня получения.

Обратите внимание: бесплатная обратная доставка не предоставляется при возврате по личным причинам или по причинам, не связанным с качеством. В таких случаях расходы на обратную доставку несёт покупатель.

При возврате продукта, приобретённого у Narwal, учитывайте следующие условия:

  1. Для полного возмещения стоимости все продукты должны быть возвращены в хорошем состоянии, по возможности в оригинальных коробках, со всеми аксессуарами. Возвращаемые аксессуары должны оставаться неиспользованными.
  2. Продукты можно вернуть только в стране или регионе первоначальной покупки.
  3. В Narwal можно вернуть только товары, приобретённые непосредственно на этом сайте или в официальных магазинах, которыми управляет Narwal. Товары, приобретённые у других продавцов, возвращаются по их собственным правилам возврата товаров и денежных средств.

Адрес возврата: 275 Corporate Woods Pl, Bridgeton, MO 63044

⚠ ВАЖНО: Перед отправкой возврата свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support.na@global.narwal.com. Несогласованные возвраты могут быть не приняты; это может привести к задержке возмещения или отказу в нём.

Как вернуть Продукт

  1. Свяжитесь с нами по адресу support.na@global.narwal.com, чтобы получить инструкции по возврату.
  2. Надёжно упакуйте Продукт, по возможности в оригинальную упаковку.
  3. Приложите гарантийный талон. Если вы не можете его отправить, укажите номер заказа, серийный номер продукта, имя плательщика и адрес.

  4. При возврате по личным причинам или по причинам, не связанным с качеством, расходы на обратную доставку несёт покупатель. Если Narwal подтвердит повреждение, неисправность или ошибочную комплектацию товара, Narwal предоставит инструкции по возврату и может оплатить обратную доставку.

    Несогласованные возвраты и возвраты с оплатой при получении (COD) не принимаются.

  5. Для вашей защиты рекомендуем использовать UPS или FedEx.
  6. Сохраните номер отслеживания обратного отправления, чтобы убедиться, что посылка вернулась на склад.

Возврат денежных средств

Некоторые покупки на этом сайте или в официальных магазинах, которыми управляет Narwal, могут подлежать возмещению. Чтобы запросить возврат средств и получить инструкции, свяжитесь с нами по адресу support.na@global.narwal.com. Возмещение производится тем же способом оплаты, который использовался при покупке, примерно в течение 7 рабочих дней после получения возврата и проверки состояния продукта.

Только для конечных потребителей

Narwal.com продаёт и отправляет продукты только конечным потребителям. Мы оставляем за собой право отклонить или отменить заказ, если предполагаем, что продукты приобретаются для перепродажи.