Помощник по продукту: Freo X Plus

После настройки сети вы можете поделиться подключенным роботом с другими членами семьи, перейдя в Настройки > Мое устройство > Разделение устройств.

Обратите внимание, что члены семьи должны зарегистрировать учетную запись в приложении Freo, и устройство может быть использовано только основным владельцем учетной записи.

Вы можете перейти на домашнюю страницу устройства и перейти в Map Management, чтобы разделить или объединить комнаты, а затем обновить карту в приложении. Если разделение или слияние комнат не возможно, мы рекомендуем переназначить.

Возможные причины и решение:
1. The robot is not turned on. Press the Power button of the robot (press and hold the Start button on the robot for 2s. Constant white indicates that the robot has been turned on.)
2. Робот не совмещен с контактами зарядки, когда его вручную вставляют в базовую станцию. Батарея разряжается, и робот выключается. Поместите робота в базовую станцию ​​(боковые щетки наружу) и совместите его с контактами зарядки.
3. Робот, выполняющий задачу по уборке, временно отсутствует, когда он находится слишком далеко от базовой станции. Робот продолжит работать исправно, и вы сможете управлять им после того, как базовая станция возобновит соединение с роботом.
4. Сбой связи между базовой станцией и роботом. Перезагрузите базовую станцию: отсоедините шнур питания и дождитесь 30s после того, как индикатор базовой станции погаснет; затем подключите шнур питания.
5. Убедитесь, что домашняя сеть подключена должным образом. Перезагрузите маршрутизатор и попробуйте перенастроить сеть.
6.Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с службой поддержки клиентов для получения помощи.

Робот должен завершить сканирование карты и вернуться на базовую станцию, с голосовой подсказкой, указывающей завершение карты, чтобы сохранить карту.Пожалуйста, не перемещайте робота вручную обратно на базовую станцию или принудительно завершайте задачу картирования до того, как эти действия будут завершены.

Вам нужно снова нанести на карту после перемещения базовой станции, иначе робот может не работать должным образом. Рекомендуется снова наносить на карту при значительных изменениях в расстановке мебели. Если перемещается только один предмет мебели, нет необходимости повторно наносить на карту, так как робот может обновить карту в режиме реального времени во время выполнения задачи по уборке.

Нельзя поднять робота вверх во время картографирования, для этого будут влиять результаты картографирования. При выполнении задачи по очистке роботу необходимо позиционировать себя на карте. Если его поднять и перенести в зону, не на карте, робот не сможет позиционировать себя, а очистку нельзя было продолжить.

Если вы активируете режим «Семья с домашними животными», мусорная корзина и пылесборник будут разумно регулировать свои циклы сжатия для повышения производительности.

Нажмите кнопку просмотра на правой стороне домашнего экрана APP > Редактирование карты > Зона без движения для выбора и настройки вакуумных ограниченных областей, перемещения ограниченных областей и вакуумирования и перемещения ограниченных областей.

Введите страницу задачи из нижней вкладки задачи > Добавить Запланированную задачу, чтобы установить время, дату выполнения задачи, время напоминания и план выполнения, а затем нажмите OK.

Этот робот имеет инновационную кисть с нулевым углом циклона и резиновой хрупкостью с микроконусообразной конструкцией. Он предлагает три преимущества:
1.Tangle free: The bristles with an optimal 50° tilt in two directions can quickly guide tangled hair to the smaller end of the roller brush, where it will be sucked. Spiral rubber strips can prevent hair from getting firmly tangled and spin fast during work to guide the hair along the pattern to the smaller end. A microcone-shaped design allows the hair to quickly build up at the inlet, then be sucked into the dust bin/bag. Verified by both TUV and SGS
2.Утепление результатов: щетинки кисти ролика могут очищать глубоко в щелях пола и ковра, чтобы удалить скрытую пыль и волосы, которые затем будут легко отсосаны благодаря высокой мощности всасывания. Спутанные волосы будут покрывать традиционные кисти роликов и снижать их эффективность пылесосения, что больше не беспокоит робота
3.Низкий шум: Интегрированная резиново-бристлная валиковая щетка, приводимая в действие малоскоростным бесшумным двигателем, может эффективно работать при создании минимального шума.

В настоящее время Freo X Plus не поддерживает функцию автоматической очистки швабры. Для поддержания гигиенической домашней среды настоятельно рекомендуется вручную мыть и тщательно высушивать швабру после каждого использования для предотвращения роста бактерий. Альтернативно, вы можете рассмотреть возможность использования одноразовых швабр для более удобной и гигиенической ежедневной чистки.

This product employs comprehensive intelligent noise reduction technology, ensuring effective cleaning while achieving noise reduction for the motor, vacuuming, and drying functions. The suction power supports four adjustable levels (Smart Mode, Suction Mode, Turbo Mode, Quiet Mode). At the standard setting, the cleaning noise is as low as 64dB, making it quieter than competing products. You can select different suction level based on the cleaning needs of your home, ensuring it does not interfere with your daily life.

1. When the carpet fibers are too long (greater than or equal to 20mm), the robot may identify such carpets as obstacles and therefore will not clean them. It is not recommended to use the robot on such long-fiber carpets as it may lead to abnormal behavior of the robot or even damage the carpet.
2. Если режим очистки ковра установлен на «Перекрестите ковер без его очистки» или «Избегите ковра» в настройках приложения, робот не будет чистить ковер. Чтобы изменить эту настройку, перейдите на домашнюю страницу очистки, нажмите «Карта» — «Редактирование карты» — «Коврик» — «Настройка» и отрегулируйте режим очистки ковра по мере необходимости.

Не рекомендуется использовать функцию зачистки на обычных коврах, так как зачистка на коврах может вызвать ненормальное поведение робота, а мокрая ткань может ослабить ковер. Если вы уверены, что вам нужно зачистить ковер, перейдите на домашнюю страницу очистки, нажмите «Карта» — «Редактирование карты» — «Ковёр» — «Настройка» и установите режим очистки для этого ковра, чтобы «Игнорировать».

Да, можно переместить базовую станцию. После размещения базовой станции в новом месте поместите робота обратно в базовую станцию и затем приступайте к задаче очистки. Новое положение базовой станции будет автоматически обновляться на карте.

1.Базовая станция, возможно, была перемещена.Пожалуйста, поместите робота обратно в базовую станцию и перезапустите задачу.

2.Если базовая станция не была перемещена, но робот не может ее найти и останавливается рядом с базовой станцией с ошибкой, базовая станция может быть размещена неравномерно. Убедитесь, что силовой кабель надежно размещен в канавке на задней части базовой станции, чтобы избежать наклона. Также убедитесь, что базовая станция размещена на плоской поверхности, прежде чем пытаться снова начать задачу очистки.

3. Сильный прямой солнечный свет на базовой станции также может привести к тому, что робот не сможет его найти. При выборе места размещения базовой станции избегайте областей с прямым солнечным светом.

Базовая станция Freo X Plus использует тот же метод распознавания, что и другие роботы Narwal.Если у вас дома два робота Narwal, рекомендуется размещать базовые станции разных роботов на расстоянии не менее 1 метра друг от друга, чтобы роботы не могли ошибочно идентифицировать неправильную базовую станцию, что может повлиять на их работу.

Freo X Plus использует для робота решение автоматического сбора пыли, аналогичное автоматическому сбору пыли базовой станции, чтобы снизить частоту обслуживания роботов. Система сбора пыли робота эффективно избегает таких проблем, как остаточный мусор, рассеяние пыли, громкий шум при перевозке мусора, сложное обслуживание и высокие расходные расходы. Вам нужно только периодически заменять пылевой мешок, что обеспечивает лучшую защиту здоровья и приводит к снижению расходных расходов.

Powered by robot self-contained dust collection, the model comes with an 800ml dust bin and a 1L dust bag. The dust bag has a bigger capacity and collects more garbage. It is recommended to replace the dust bag every 7 weeks (depending on the use frequency) and replace the dust bin filter every three months. Based on the replacement frequency, the two cost roughly the same. In this light, the dust bag can deliver the best cleaning and maintenance experience with its benefits of health protection and zero maintenance.

Водонепроницаемый пылесборник CPE может предотвратить распространение любого запаха. Робот имеет оригинальную сушку пылевого мешка. Когда он возвращается на базовую станцию, вы также можете вручную начать сушку воздуха в пылевом мешке, чтобы он оставался сухим; в то же время робот поставляется с Dust Bag Guardian, который может минимизировать плесень, вонь и рост бактерий при помещении в пылевой мешок.

На данном этапе Freo X Plus не предназначен для использования с очистительным раствором и мы не рекомендуем использовать очистительные решения других брендов, так как это может вызвать неисправности машины, такие как аномальная перекачка воды и сокращение срока службы. Наш робот имеет передовой интеллектуальный алгоритм распределения воды, четырехстороннюю систему водоснабжения и функцию регулировки давления швабры, обеспечивающую отличную производительность очистки в режиме зачистки, чтобы полностью удовлетворить требования ежедневной уборки дома. Однако мы активно прислушиваемся к отзывам пользователей и учитывая потребности различных домашних сред. Мы планируем запустить специальное очистительное решение для Freo X Plus в ближайшем будущем. Пожалуйста, следите за нашими последними обновлениями.

Если вы используете моющую швабру, рекомендуется мыть швабру после каждого сеанса очистки, чтобы предотвратить рост бактерий и неприятные запахи, а также обеспечить оптимальную производительность очистки для следующего использования.
Если вы используете одноразовую швабру, вы можете просто отбросить ее после использования.

Охранник пылевого мешка эффективно удаляет влагу из содержимого пылевого мешка, предотвращая неприятные запахи, вызванные длительным хранением отходов. Для использования пылесборника опекун сначала убирает прозрачную наружную упаковку. Затем слегка сворачивает хранителя и вставляет его в пылевой мешок через отверстие.

Нет, освежитель пылесборника - одноразовый предмет. После использования его следует выбросить вместе с пылесосом.

Одноразовые швабры предназначены для одноразового использования. После использования просто отбрасывают их. Повторное использование одноразовых швабр может привести к повреждению и снижению эффективности очистки.

Влагозащищенная подушка должна предотвращать попадание влаги под роботом или даже плесневость. Когда робот выполняет задачу по зачистке и возвращается на базовую станцию, если мокрая швабра не будет вовремя удалена, это может привести к тому, что влага конденсируется в капли воды на полу ниже, что может со временем привести к сырому или заплесневелому полу. Вам рекомендуется установить влагозащищенную подкладку, особенно когда базовая станция размещена на деревянном полу, который подвержен сырости.